「「サイトづくり」は制作会社選びで9割決まる」

この本、お客様とフリーディスカッションをしている中で、そういえばこういう面白い本があるよ、という事でご紹介頂きました。かなり面白そうです。

しかし、これ、良く考えると、業界を越えて、読み替えることが出来るなと端と気付きました。

「「Webサイトづくり」は制作会社選びで9割決まる」

まさに。

お客様の要望を、言われたとおり、誠実にWeb制作をする。あるいはWebシステム開発をする。

確かに大事な事です。難易度もある。そして請負契約においては、正しい振る舞いです。

しかし、それだけではお客様から見て何のバリューもありません。

お客様は矛盾した存在です。

「言われたことをやってくれて、本当ありがたいけど、そうじゃないんだよね」

こういうお客様の声を、今まで幾度となく聞いてきました。

プロとしていかに先回りできるか。

弊社の場合、昔からほぼ下請けはありませんし、また先回りも少しはそうだと自負していますが、これかももっともっとそういう制作会社でありたいといつも思っています。