ビジネス雑感 顧客が買っているもの
私も10年、会社をやっていて、どの時点かは忘れましたが、あ、違うんだな、と、ちょっと驚いた記憶があります。それは顧客の意識と自社の意識のずれを知覚した瞬間であり、自社のサービス、価値の本質とは何か?について、目を向けた瞬間だったと思...
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