お客様の本当に欲しいモノはあれだよ

いいかい、ひとつ大事なことを言うよ。

これはどんなビジネス、どんな業界、どんな職位の人にとっても大事な事だ。

お客様はドリルが欲しいんじゃない。

お客様が欲しいのは穴だ。

それを見間違えては行けないよ。

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