先日こんなニュースを見かけました。
思わず笑ってしまったのですが、これ、よく考えると経営の方法論と全く同じです。
経営者や管理職というのは、大事な事というのは、一度言えばもう十分と考えがちですが、実は全くそうではありません。
簡単に言うと、自分が思っているほど、スタッフは覚えていませんし、認識も共有していません。あきれるくらい見事に覚えてない、という方が適切かもしれません。
デジファでも、先週全体会議で私が言ったにもかかわらず、今週スタッフが真逆の報告をあげてくる、なんてことは当たり前に起こります。
なので、経営者は１，２回言ったくらいで満足してはいけません。
普段一緒に仕事をしていく中での共有経験を増やしながら、何度も同じ事を、しつこく繰り返し言うことが大事です。
感覚的には１０回くらい繰り返すと、浸透するようなイメージです。ある日あ、浸透したな、と思う瞬間が訪れます（でも言わなくなると、また忘れます）。
そして武蔵小杉駅のように、優しく語りかける、という事がキモなのかもしれませんね。
そういえば、昔から何度言われてもすぐ忘れる子やと言われてたなぁ。。、三つ子の魂百までか？気に入ったら押してやってください→
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