新規のお客さんにお呼ばれして、いろいろとお話をする訳ですが、最終的なご提案の時に、必ずお伝えしている事があります。
それは
「お客様が結果、効果を出して頂かないと、実は我々もものすごく困るんです」
という事です。
弊社のお取引先実績の一社、海天丸さま
どういう事かというと、お客様がデジファに仕事を頼んだら、サイトのPVが増えたのは勿論、店頭に来る来客数が増えた、サイトの売上が増えた、資料請求からの成約率が上がった等、効果があった、と喜んで頂く。
そうなると、喜んで頂いて、仕事に意気を感じるのは勿論ですが、今度はあれをやろう、これもやってみよう、という追加のご発注を頂ける可能性が上がります。
また、その実績を元に、他のお客様に事例としてご紹介も出来、Webを経営に生かして業績を上げよう、という意欲的なお客様との出会いを増やすことが出来ます。
美味そうです。。
ので、結果が出ないと、単に「ホムペ作りました」でおわってしまい、次が無くなってしまうわけです。
そういう点で、お客様のビジネスは「人ごと」ではなく、まさに自分の事だとも思っています。
ある意味当たり前、基本的なお話ですが、ものすごく大事な事だと思っています。
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